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Información legal

Términos y condiciones de uso de MetaPAES

Versión 1.0 · Vigentes desde el 2 de octubre de 2026

Estos términos son las reglas para usar MetaPAES. Al crear tu cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad. Léelos con calma; si eres menor de edad, te recomendamos revisarlos con tu apoderado.

1. Quiénes somos

MetaPAES es un servicio de Rootcode SpA, RUT 78.472.094-2, con domicilio en Avda. Austral 1801, Mirador La Bahía, Puerto Montt, Chile («nosotros»). Puedes escribirnos a contacto@rootcode.cl.

2. Qué es MetaPAES

MetaPAES es un servicio educativo para preparar la PAES: practicas con preguntas, haces ensayos, sigues tu avance, armas un plan de estudio y juegas Arena.

  • No garantizamos puntajes ni resultados. Tu resultado en la PAES depende de muchos factores.
  • El puntaje estimado, el plan de estudio y el test vocacional son simulaciones orientativas. No son resultados oficiales del DEMRE ni predicen tu puntaje real.
  • MetaPAES es un servicio independiente: no es un servicio oficial del DEMRE, de la Universidad de Chile ni del Ministerio de Educación.
  • Trabajamos para que el contenido sea correcto, pero puede tener errores. Si encuentras uno, usa «Reportar error en pregunta» en la app o escríbenos. Cada reporte nos ayuda.

3. Tu cuenta

  • Debes tener al menos 14 años. Si tienes menos, no puedes usar MetaPAES; si lo detectamos, eliminaremos la cuenta.
  • Inicias sesión con una cuenta de Google o Microsoft, que debe ser tuya.
  • Tu cuenta es personal y es para una sola persona. No la compartas ni uses la de otra persona.
  • Los datos de tu perfil (nombre, apellido, curso y colegio) deben ser verdaderos.
  • Cuida el acceso a tu teléfono y a tu cuenta de Google o Microsoft. Si crees que alguien usó tu cuenta, escríbenos.
  • Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Aquí te explicamos cómo.

4. Plan gratuito y límites

Puedes usar MetaPAES gratis. El plan gratuito tiene límites de uso, por ejemplo cuántas preguntas de práctica puedes responder al día o cuántas partidas de Arena puedes jugar. Te mostramos esos límites en la app. Si los cambiamos, te lo informaremos en la app o por correo.

5. Reglas de conducta y apodos

Para que MetaPAES sea un lugar seguro para todos, no está permitido:

  • usar apodos ofensivos, groseros, discriminatorios, sexuales o violentos, o que incluyan datos personales tuyos o de otras personas;
  • hacerte pasar por otra persona, por un docente, por un colegio o por MetaPAES;
  • acosar, amenazar, humillar o molestar a otros usuarios, incluso a través de tu apodo;
  • hacer trampa o abusar del sistema: usar programas, bots o scripts, aprovechar errores para ganar XP, logros o partidas, o crear varias cuentas para saltarte los límites;
  • intentar entrar a cuentas o datos de otras personas, o a nuestros sistemas, sin autorización;
  • interferir con el funcionamiento del servicio, copiar su contenido de forma masiva o hacer ingeniería inversa de la app, salvo en lo que la ley permita;
  • usar MetaPAES con fines comerciales o ilegales.

Si un apodo no cumple estas reglas, podemos cambiarlo o borrarlo. Si ves algo que no corresponde, escríbenos a contacto@rootcode.cl.

6. Arena

  • Arena es un modo de juego por turnos con preguntas tipo PAES. Puedes jugar contra un rival automático (bot) o invitar a otra persona con un código.
  • Para jugar con otras personas necesitas un apodo. Tu rival verá tu apodo y tu desempeño en la partida, nunca tu nombre ni tu correo.
  • Cualquier persona que ingrese el código de una invitación vigente puede unirse a esa partida.
  • Si no juegas tu turno dentro del plazo, o si te rindes, la partida termina y gana tu rival.
  • Tus respuestas en Arena se califican igual que en la práctica y suman XP.
  • Los personajes, comodines y premios de Arena no tienen valor en dinero y no se pueden vender ni cambiar por dinero.

7. Premium

MetaPAES Premium todavía no está disponible. Cuando lo esté, funcionará así:

  • Es una suscripción mensual que se compra y se paga a través de Google Play.
  • Antes de pagar verás en la app el precio, la periodicidad y los beneficios (por ejemplo, práctica sin límite diario y Arena sin límite diario de partidas).
  • Se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles en Google Play. Puedes cancelarla cuando quieras en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Al cancelar, mantienes Premium hasta el final del periodo que ya pagaste.
  • Desinstalar la app o eliminar tu cuenta no cancela la suscripción: debes cancelarla en Google Play.
  • Los cobros y los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play.
  • Si eres menor de edad, pide autorización a tu apoderado antes de comprar.

Nada de lo anterior limita los derechos que te da la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

8. Propiedad intelectual

  • La app, este sitio, su diseño, los personajes, las preguntas, las explicaciones y los demás contenidos de MetaPAES pertenecen a Rootcode SpA o a sus respectivos titulares, y están protegidos por la ley.
  • Te damos un permiso personal, no exclusivo e intransferible para usar MetaPAES con fines de estudio personal mientras tengas tu cuenta.
  • No puedes copiar, publicar, vender ni distribuir el contenido de MetaPAES sin nuestra autorización por escrito.
  • Lo que tú escribes (por ejemplo, tu agenda o tu apodo) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo y usarlo solo para prestarte el servicio, como se explica en la Política de privacidad.

9. Suspensión y eliminación de cuentas

Podemos suspender o eliminar tu cuenta, o limitar algunas funciones, si no cumples estos términos (por ejemplo, si tienes menos de 14 años, haces trampa o acosas a otros usuarios) o si la ley nos lo exige. Cuando sea posible y razonable, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo. Si crees que nos equivocamos, escríbenos.

Si la cuenta tiene una suscripción Premium vigente, te avisaremos para que puedas cancelarla en Google Play o, si corresponde, gestionaremos nosotros su cancelación y el reembolso que proceda.

Tú puedes dejar de usar MetaPAES y eliminar tu cuenta cuando quieras.

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que MetaPAES funcione bien, pero puede haber fallas, interrupciones o mantenciones. Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones. Si vamos a cerrar el servicio, te avisaremos con anticipación razonable.

11. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita:

  • MetaPAES es una herramienta de apoyo al estudio. Las decisiones sobre tu postulación y tus estudios son tuyas; no somos responsables de los resultados que obtengas en la PAES ni de los procesos de admisión.
  • No respondemos por fallas de servicios de terceros que no controlamos, como tu conexión a internet o las cuentas de Google o Microsoft.

Nada de estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor ni la responsabilidad que legalmente no se puede excluir.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando agreguemos funciones o cambie la ley. Arriba siempre verás la versión y la fecha desde la que rigen. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar MetaPAES y eliminar tu cuenta.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales chilenos competentes, sin perjuicio de tu derecho a acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los juzgados que correspondan según la Ley N.° 19.496.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a contacto@rootcode.cl.